ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26/05/2022
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PANEL PARA EMPRESAS
1. GLOSARIO DE TÉRMINOS.
Terceros afiliados. -Se refiere a todas aquellas personas, físicas o morales, que ofrezcan sus servicios a través de la Herramienta.
Herramienta. – Se refiere a la herramienta digital propiedad de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., mediante la cual los clientes del Usuario del servicio podrán realizar reservaciones para contratar los productos y servicios de los Terceros afiliados dedicados a la industria del bienestar, al tiempo que el Usuario del Servicio podrá gestionar su propio negocio relacionado a la industria del bienestar.
Usuario del servicio. – Se refiere a toda persona que haga uso de la Herramienta.
WELLBE. – Se refiere al signo distintivo mediante el cual la ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. presta sus servicios.
2. INTRODUCCIÓN.
Estas disposiciones regulan el uso de la Herramienta, así como el uso de los servicios ofrecidos por ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. a través de la misma.
Al acceder a la Herramienta o, en su caso, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted, el Usuario del servicio, confirma que ha leído y está de acuerdo con estas condiciones y, en consecuencia, inicia una relación jurídica con ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. de acuerdo con las disposiciones aquí descritas.
El registro dentro de la Herramienta y la utilización de sus servicios implica que sus datos como Usuario del servicio serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. para la Herramienta, mismo que el Usuario del servicio manifiesta expresamente que comprende y acepta.
La funcionalidad de la Herramienta está condicionada al pago que realice el Usuario del servicio respecto del costo de conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por el proveedor contratado por el mismo.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario del servicio de alguna de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de prohibir o denegar el acceso a cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la Herramienta, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. pudiera tomar.
Los Términos y Condiciones aplicables estarán siempre a disposición del Usuario del servicio a través de la Herramienta. El Usuario del servicio se compromete a leer atentamente estos Términos y Condiciones cada vez que acceda a la Herramienta. En todo caso, la aceptación de los Términos y Condiciones es un paso indispensable para la contratación de los servicios brindados por ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V.
Todo Usuario del servicio deberá acceder y utilizar la Herramienta de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, la ley, la ética, la buena fe y las debidas costumbres, al tiempo que se abstendrá de realizar cualquier tipo de acto que implique algún tipo de daño a la propia Herramienta, a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., a otros Usuarios del servicio o a cualquier tercero.
3. INFORMACIÓN PARA LA OPERACIÓN DE LA HERRAMIENTA.
En orden para que la Herramienta pueda ser utilizada de forma correcta, los Usuarios del servicio deberán de proporcionar información como los servicios y productos que ofrecen, las sucursales en las que los ofrecen, los horarios en los que los ofrecen, sus precios y datos sobre sus colaboradores. Esta información es responsabilidad exclusiva del Usuario del servicio.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable, en ningún momento, de la calidad de los productos y el profesionalismo con que los Usuarios del servicio brinden sus servicios a sus clientes, haciéndose responsable los Usuarios del servicio de responder por los reclamos que reciba ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. por los servicios que haya brindado o productos que haya vendido a través de la Herramienta.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no controla la actividad realizada por los Usuarios del servicio. En este sentido, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable del uso o el contenido que, en violación de la ley o este contrato, puedan suministrar los Usuarios del servicio. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no es responsable del contenido, información o datos transmitidos por los Usuarios del servicio a la misma o a terceros, ni origina la transmisión, no modifica los datos, ni los selecciona, siendo, por tanto, los Usuarios del servicio, los únicos responsables de las consecuencias de su uso ilícito o el uso en desacuerdo con este contrato, así como de la veracidad y licitud de los contenidos proporcionados por los Usuarios del servicio. A estos efectos, los Usuarios del servicio tienen la obligación de utilizar la Herramienta de acuerdo con la ley aplicable.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. es el propietario y titular de la Herramienta, así como de la marca comercial de la misma. Quedan reservados todos los derechos de uso y explotación de la Herramienta y de la marca.
La Herramienta y la marca están protegidas por la legislación nacional sobre propiedad intelectual.
La Herramienta, en su totalidad, incluyendo sin excepciones su diseño, estructura y distribución, texto y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo relacionado con los mismos, y cualquier otro elemento que aparezca en la Herramienta, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y de terceros que han autorizado su inclusión en la Herramienta. Por tanto, queda prohibido su uso, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, daño o modificación, registro o solicitud de registro de los mismos, de forma parcial o total, temporal o permanente, y cualquier otro similar en la actualidad o en el futuro, sin la autorización expresa y por escrito de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. , y/o del titular correspondiente, sin posibilidad de entender que exista licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a terceros y/o al Usuario del servicio, por parte de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y/o del titular correspondiente.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de rediseñar y modificar unilateralmente, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Herramienta.
El Usuario del servicio se abstendrá, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo o sistema de seguridad que pudiera estar instalado en la Herramienta
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
No existe relación o asociación de ningún tipo entre ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y los titulares de la información o contenido que sea proporcionado por el Usuario del servicio para el uso de la Herramienta.
El Usuario del servicio se compromete expresamente a suministrar información veraz y lícita, y asume la responsabilidad y los perjuicios causados directa o indirectamente a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y / o a cualquier tercero, derivado de la falta de la veracidad o el carácter ilícito de los datos facilitados por él.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de ningún perjuicio, daño o lucro cesante del Usuario del servicio o de un tercero que resulte perjudicado por las representaciones y datos que, en este caso, puedan ser brindados directamente por los Usuarios del servicio, por cualquier motivo, en cualquier momento y por cualquier medio en la Herramienta.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no garantiza el funcionamiento continuo, confiable y permanente de la Herramienta que puedan obstaculizarse por alguna causa fortuita o fuerza mayor; por lo tanto, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de los daños, perjuicios o lucro cesante que se puedan ocasionar al Usuario del servicio o a un tercero.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de ningún daño, perjuicio o lucro cesante para el Usuario del servicio o un tercero, como consecuencia de una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, falla o error en las líneas de comunicación, o por el servicio defectuoso o falla en el Internet.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de los daños causados a ningún Usuario del servicio o tercero, causado directa o indirectamente por el uso y acceso a la Herramienta o por la conexión a la Herramienta, no siendo ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse a un Usuario del servicio o un tercero, por el funcionamiento incorrecto, defectos, errores o daños ocasionados, total o parcialmente, a cualquier hardware o software, así como por la pérdida, alteración o daño a la información almacenada en soportes magnéticos, discos, cintas, disquetes y otros, o la introducción de virus informáticos o variaciones o alteraciones no deseadas en la información, documentos, archivos, bases de datos, hardware y / o software del Usuario del servicio.
El Usuario del servicio manifiesta y afirma que, en materia de protección de datos personales, cuenta con todas las autorizaciones por parte de sus colaboradores y clientes para el uso correcto de sus datos, así como también manifiesta contar con todos los permisos, licencias y registros en materia de propiedad intelectual que se relacionan con el contenido que proveerá a la Herramienta, de tal forma que se compromete a dejar en paz y a salvo ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. por cualquier reclamo que pudiera recibir por el mal uso de la información provista por los Usuarios del servicio. En tales casos, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de eliminar toda información provista por los Usuarios del servicio que considere violatoria de la ley o las buenas costumbres.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de ningún daño y/o perjuicio causado al Usuario del servicio que no sea imputable única, directa y exclusivamente, a una acción u omisión intencionada o negligente de la empresa.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no controla la actividad realizada por el Usuario del servicio. En este sentido, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable del uso o el contenido que, en violación de la ley o estos Términos y Condiciones, pueda suministrar el Usuario del servicio. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no es responsable del contenido, información o datos transmitidos por el Usuario del servicio a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. o a terceros, ni origina la transmisión, no modifica los datos, ni los selecciona, siendo, por tanto, el Usuario del servicio, el único responsable de las consecuencias de su uso ilícito o el uso en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, así como de la veracidad y licitud de los contenidos proporcionados por el Usuario del servicio. A estos efectos, el Usuario del servicio tiene la obligación de utilizar los servicios de acuerdo con la ley aplicable.
Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios del servicio conservar, a través de medios propios, el contenido que sea proporcionado a la Herramienta. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable por el uso que pueda recibir dicho contenido si el propio Usuario del servicio lo ha compartido con terceros.
En el caso de que ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. tenga conocimiento, por cualquier medio, directa o indirectamente, de la existencia de hechos que puedan infringir las leyes vigentes, estos Términos y Condiciones, constituyan ilícitos, o representen usos no autorizados o fraudulentos, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de suspender los servicios, total o parcialmente, sin la autorización previa del Usuario del servicio, tomando cualquier otra medida que considere necesaria para no permitir la continuidad en la infracción detectada.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. presta sus servicios a través de personal especializado contratado para tal efecto. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. requiere de sus colaboradores y empleados un estándar ético y profesional tendiente a brindar sus servicios de forma profesional. No obstante, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable por la comisión de delitos en los que hayan participado sus empleados o colaboradores durante los servicios que ofrece, por el contrario, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., en tales casos, participará de las investigaciones e indagatorias que se realicen para perseguir cualquier hecho delictivo del que tenga conocimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. tendrá derecho a comunicar a las autoridades administrativas o judiciales los actos que puedan constituir una actividad ilícita, sin notificación al Usuario del servicio.
En concreto, de forma enunciativa, más no limitativa, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable de la prestación defectuosa o interrupción de los servicios comercializados y prestados en los siguientes eventos:
- Interrupción de los servicios por mantenimiento de la Herramienta.
- Discontinuidad en el servicio provocada por la introducción por parte del Usuario del servicio o de terceros de componentes de hardware o software que provoquen un funcionamiento defectuoso de los sistemas técnicos o que sean incompatibles con los elementos del sistema.
- Interrupción de los servicios por imposibilidad de acceso al soporte de banda ancha.
- Interrupción de los servicios por uso incorrecto o inadecuación.
- Interrupción de los servicios por errores en el suministro eléctrico de los equipos y dispositivos utilizados por el Usuario del servicio para acceder a los servicios.
- Causas imputables a un tercero o fuerza mayor.
- Pérdida de calidad del servicio o capacidad de conexión, por causas no imputables directamente a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V.
- Resoluciones administrativas o judiciales.
- Configuración incorrecta de la instalación necesaria por personas ajenas a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y / o por el Usuario del servicio y / o terceros.
- Daños y / o perjuicios que no puedan atribuirse única, directa ni exclusivamente a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V.
- Daños de cualquier tipo, derivados de culpa del Usuario del servicio y / o de terceros.
- Los daños y / o perjuicios causados directa o indirectamente al Usuario del servicio y / o a cualquier tercero por causas no imputables directamente a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V.
Los eventos impredecibles, así como los casos de fuerza mayor, medidas oficiales, y errores en las conexiones de telecomunicaciones no directamente imputables a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., eximirán a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. de prestar servicios mientras duren los eventos imprevisibles.
6. ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO.
El uso de la Herramienta es bajo el propio riesgo del Usuario del servicio. Los servicios se prestan tal como son ofrecidos por ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., sin garantías de ningún tipo.
Cada Usuario del servicio es responsable de guardar para sí sus datos de acceso a la Herramienta. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no se hace responsable por el mal uso que realicen terceros respecto a la cuenta de algún Usuario del servicio. Toda actividad que se realice dentro de la cuenta de algún Usuario del servicio, se presumirá como realizada por el mismo.
Para poder contratar los servicios de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., el Usuario del servicio debe ser mayor de edad y contar con capacidad jurídica para obligarse, por lo que, al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario del servicio manifiesta con contar con dichos requisitos.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no garantiza que la Herramienta funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Herramienta deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no será responsable de dichos costos. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. y sus filiales y proveedores de licencias no garantizan, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario del servicio pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.
7. INDEMNIZACIÓN.
El Usuario del servicio se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de actos relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Herramienta por parte del Usuario del servicio, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
8. NO AGENCIA.
Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación en participación, sociedad o asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
9. MODIFICACIONES.
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Herramienta o en nuestra página web https://wellbe.mx/, y regirán para las operaciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las operaciones celebradas con anterioridad.
10. TERMINACIÓN.
A su sola discreción, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. puede modificar o interrumpir la Herramienta, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia los Usuarios del servicio o cualquier tercero, esto cuando se genere una situación de gravedad que justifique dicho actuar. Aun cuando un Usuario del servicio pierda el derecho a utilizar la Herramienta, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.
El Usuario del servicio podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento dejando de utilizar la Herramienta, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.
La terminación de los servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario del servicio, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario del servicio reconoce y acepta que, en caso de existir sospecha o riesgo de incumplimiento de los presentes términos, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. podrá rescindir, de forma unilateral e inmediata, la relación que tenga con el mismo, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
11. VARIOS.
Estos Términos y Condiciones son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. Por su parte, ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V. podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento del Usuario del servicio.
A menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Herramienta, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario del servicio, según corresponda.
12. CONFIDENCIALIDAD
ADMINISTRADORA WELLBE, S.A. DE C.V., así como su personal y soporte técnico, procesarán y mantendrán toda la información del Usuario del servicio a la que tengan acceso mientras presten sus servicios. No la utilizarán, divulgarán ni permitirán que sea utilizada o divulgada por terceros no autorizados.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias que pudieran surgir serán resueltas por los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Mérida, estado de Yucatán, México, de acuerdo con la legislación aplicable.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26/05/2022
